商城帮助中心的设置

商家通过后台的插件【帮助中心】,添加设置用户或分销商对商城的疑问,例如:充值余额的提现,佣金的提现等。

插件【帮助中心】分“幻灯片管理”、“问题管理”、“分类管理”、“设置”四大类,具体操作如下:

幻灯片管理

点击【应用】——【帮助中心】——【幻灯片管理】——【添加幻灯片】,参见下图:

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与商城所有添加幻灯片操作相一致,可任意添加幻灯片的信息,任意选择幻灯片的链接,添加后的幻灯片在前台已滚动图片的形式展示。

问题分类

添加问题前要先添加“问题分类”,填写分类名称,上传分类图片等,参见下图:

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1、排序填写的数字越大在分类列表中优先显示,但是在添加问题选择分类时是按照添加的优先顺序显示的,比如:添加了3条分类信息,排序填写为1的且为添加的第一条分类信息,在分类列表中排在最后位置,在添加问题选择分类则被优先显示,参见下图:

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2、选择首页是否推荐为“是”,则在手机端前台推荐分类可显示,如果是“否”则不显示,但分类下的问题会显示,参见下图:

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3、选择是否显示为“是”,则推荐分类也会显示,分类下的问题也会显示,反之则不显示,参见下图:

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问题管理

添加商城的问题标题及相应问题的解答详细内容中在【添加问题】中操作,添加后的问题在【问题管理】中进行列示,参见下图:

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1、设置的问题关键字,用户或分销商在前台输入关键字搜索问题时,则标题中有要搜索的关键字,则都会被搜索显示,比如:问题关键字设置为:商城,则标题中有“商城”的都会被识别搜索,而问题内容中带有关键字信息则不被识别搜索。

2、问题选择是否显示为“是”时,则问题会被显示在前台,反之则不显示但在推荐中。

设置

用户进入【帮助中心】的入口设置,是否在个人中心中显示等,在【基础设置】中进行操作,参见下图:

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1、选择在个人中心显示为“是”,则用户在会员中心点击【帮助中心】进入查看问题信息,反之则不显示,参见下图:

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2、商家也可设置关键字,用户输入关键字根据系统反馈的提示,点击即可进入【帮助中心】页面查看问题信息,参见下图:

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3、进入【帮助中心】另一种方式对用户来说也是最简便的方式,就是直接点击链接复制到自定义菜单中,用户根据菜单提示直接点击进入【帮助中心】查看问题信息,参见下图:

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